Aplikasi MYJHL ("Platform") dimiliki dan dioperasikan oleh PT. Kontek Aja untuk program loyalitas pelanggan secara bersama-sama. Syarat dan Ketentuan penggunaan Platform ini berlaku untuk semua pengunjung dan pengguna Platform ini.

Harap baca Syarat dan Ketentuan ini dengan cermat, menyeluruh, dan menyeluruh sebelum menggunakan Platform kami.

Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini adalah ketentuan penggunaan Platform dan merupakan kesepakatan antara Anda dan kami. Dengan mengakses dan menggunakan Platform atau bergabung sebagai anggota ("Anggota") Program Loyalitas Pelanggan MYJHL ("Program"), Anda telah memahami, menerima, menyetujui, mematuhi, dan memberikan persetujuan Anda yang tidak dapat ditarik kembali atas ketentuan ini Platform dan Program. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini, Anda berhak untuk tidak mengakses dan/atau menggunakan Platform.

Kami berhak untuk mengganti, mengubah, menangguhkan atau mengakhiri semua atau sebagian dari Platform setiap saat atau sebagaimana diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

1. Integritas Data

Kecuali kami menemukan sebaliknya, semua data dan informasi yang Anda kirimkan kepada kami di Platform dianggap benar dan akurat dan Anda bertanggung jawab untuk memperbarui atau memperbaiki informasi atau data Anda jika ada perubahan.

2. Kebijakan Privasi

Anda setuju bahwa semua informasi dan data pribadi yang Anda kirimkan kepada kami di Platform, melalui email, telepon, dan bentuk komunikasi lainnya dapat dikumpulkan, disimpan, dan diproses oleh kami sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Kami berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi kapan saja dan menerbitkan versi terbaru di Platform. Ketentuan lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ditentukan pada halaman Kebijakan Privasi khusus.

3. Lisensi, Merek Dagang, dan Hak Kekayaan Intelektual

a) Platform ini dan semua konten di dalamnya, termasuk namun tidak terbatas pada teks, salinan, tema, desain, ilustrasi, foto, karya seni, dan semua konten atau materi lainnya (“Konten”) adalah milik kami, pemberi lisensi yang relevan, atau milik penyedia konten dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hukum Republik Indonesia dan/atau negara lain (jika ada).

b) Kami tidak memberi Anda hak atau lisensi apa pun, penggunaan Platform oleh Anda bukan merupakan persetujuan atau pemberian hak atau lisensi apa pun kepada Anda.

c) Kami berhak menghapus Konten apa pun di Platform sesuai dengan kebijakan kami.

d) Kami dengan tegas melarang penyalahgunaan Konten di Platform, termasuk namun tidak terbatas pada:

-Mengunduh, menyalin, atau menggunakan Konten atau Platform dengan maksud untuk bersaing dengan Platform, atau untuk kepentingan vendor lain, atau pihak ketiga;

-Setiap perubahan, distribusi, transmisi, publikasi, pengunggahan, pemberian lisensi, manipulasi, transfer atau penjualan, atau karya turunan dari Konten, produk, atau layanan apa pun yang ditawarkan di Platform.

- Setiap pengunggahan, posting, atau pendistribusian materi apa pun yang mengandung virus perangkat lunak atau kode komputer, file, atau program yang dirancang untuk mengganggu, merusak, atau membatasi penggunaan komputer, penggunaan perangkat keras atau perangkat lunak untuk tujuan mencegat, atau mengambil informasi (seperti data sistem atau pribadi) dari situs web, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan teknik scraping atau pengumpulan data, robot laba-laba atau alat serupa; atau

- Setiap tindakan yang menyebabkan atau dapat menyebabkan penggunaan muatan atau kerusakan yang besar atau tidak wajar atau tidak proporsional yang mengganggu kinerja infrastruktur Platform.

- Merek dagang, logo, dan merek layanan yang ditampilkan di Platform adalah milik kami, pemberi lisensi, penyedia konten, atau pihak lain. Anda dilarang menggunakan salah satu merek dan/atau logo untuk tujuan apa pun, termasuk menggunakan merek dan/atau logo di situs web lain tanpa izin tertulis dari Kami atau izin tertulis dari pihak ketiga yang memiliki hak atas merek dan/atau logo.

- Anda juga dilarang menggunakan teknik atau teknologi pembingkaian untuk memasukkan Konten apa pun di situs web lain dan/atau memanfaatkan Konten di Platform atau menggunakan teknik "teks tersembunyi" tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami. Konten, termasuk perangkat lunak dan merek yang terkait dengan Platform, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang/jasa, dan peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku di Republik Indonesia dan/atau negara lain (jika ada).

4. Penafian

Kecuali secara tegas dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan ini atau oleh hukum yang berlaku, kami tidak membuat pernyataan atau jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, atas hal apapun, termasuk namun tidak terbatas pada Konten dan produk atau layanan yang tersedia dan transaksi di Platform serta jaminan kinerja Platform, produk dan/atau layanan yang ditawarkan di Platform.

Anda memahami dan setuju bahwa Anda menggunakan Platform atas risiko Anda sendiri. Kami berhak membatasi atau mencabut akses Anda ke Platform atau beberapa fitur kapan saja. Kami tidak menjamin bahwa tidak akan ada gangguan apapun saat mengakses dan menggunakan Platform, bahwa Platform aman atau bebas dari virus, atau keakuratan, kebenaran, ketepatan waktu, manfaat, keandalan, kelengkapan, dan kebenaran informasi pada Platform

Selain itu, segala kerusakan pada sistem perangkat elektronik Anda atau kehilangan data yang disebabkan oleh Konten yang Anda unduh adalah risiko Anda sendiri.

5. Batasan Kewajiban

Penyedia produk dan layanan yang tersedia di Platform adalah penyedia independen, bukan agen atau karyawan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas segala tindakan, kesalahan, kelalaian, pernyataan, jaminan, pelanggaran, kerusakan produk, atau kerugian lainnya, atau atas segala biaya yang timbul akibat kerusakan dan/atau kerugian yang ditimbulkan.

Anda sepenuhnya mengakui, memahami, dan menyetujui bahwa informasi yang Anda kirim atau terima sebagai anggota dan/atau pengguna Platform tidak sepenuhnya aman dan dapat dicegat oleh pihak yang berwenang atau tidak berwenang

Anda juga sepenuhnya mengakui, memahami, dan setuju bahwa sejauh mungkin secara hukum, kami atau pemberi lisensi, distributor, atau penyedia konten pihak ketiga tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kerugian tidak langsung yang disebabkan oleh atau terkait dengan:

Platform atau situs web atau aplikasi atau sumber lain yang Anda akses melalui tautan dari Platform;

- Tindakan yang kami ambil atau hilangkan sehubungan dengan informasi atau data yang Anda kirimkan kepada kami;

- Keanggotaan Anda di Platform, termasuk namun tidak terbatas pada pengakhiran atau pembatalannya;

- Setiap produk atau layanan yang tersedia atau dibeli dari Platform, termasuk kerugian, kerusakan, dan/atau cedera yang timbul dari penggunaan produk atau layanan tersebut;

- Keterlambatan dan/atau ketidakmampuan untuk menggunakan Platform atau informasi, produk, dan/atau layanan apa pun yang ditawarkan di Platform; atau

- Modifikasi, pelanggaran, atau penghapusan Konten apa pun dari Platform.

Kami atau pemberi lisensi, distributor, atau penyedia Konten pihak ketiga tidak bertanggung jawab atas perilaku pengguna Platform mana pun.

6. Ganti Rugi

Anda bertanggung jawab untuk dan akan mengganti rugi dan membebaskan kami dari setiap dan semua denda, hukuman, kewajiban, dan kerugian lainnya, dan terhadap setiap dan semua klaim yang timbul dari hal berikut:

- pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini

- kesalahan atau penipuan atau kelalaian Anda; atau

- pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun.

7. Komunikasi Elektronik

Anda setuju bahwa semua perjanjian, pemberitahuan, dan komunikasi lain yang dikirimkan kepada Anda secara elektronik adalah sah secara hukum dan dianggap telah dikirim dan diterima oleh Anda saat dikirim ke alamat email yang Anda berikan kepada kami.

8. Akun

Anda harus mendaftar dengan kata sandi dan memberikan informasi pribadi tertentu untuk dapat mengakses Platform

Anda mungkin dapat menggunakan akun Anda untuk mengakses produk atau layanan lain yang kami sediakan atau tautan yang bekerja sama dengan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, fungsionalitas, keamanan, layanan, atau kebijakan privasi yang diterapkan oleh situs web atau layanan mana pun pada tautan tersebut.

Anda bertanggung jawab untuk melindungi detail login Anda, termasuk kata sandi Anda. Jika Anda menduga detail login Anda telah disalahgunakan atau dicuri, Anda harus segera memberi tahu kami. Semua komunikasi yang kami terima dari email Anda atau sarana komunikasi lainnya atau akun login Anda di Platform dikirimkan oleh Anda kecuali kami menerima pemberitahuan dari Anda yang menyatakan sebaliknya.

Anda dapat menghapus atau menutup akun Anda dengan mengirimkan permintaan tertulis kepada kami (termasuk melalui email di myjhl@jhlcollections.com). Terlepas dari penghapusan atau penutupan akun Anda, Anda akan bertanggung jawab atas setiap transaksi yang belum selesai yang berada pada tahap pengiriman atau pembayaran yang belum dilakukan atau pengiriman produk, pembayaran atau hal terkait lainnya.

9. Program Loyalitas MYJHL

Ketentuan Keanggotaan

Bagi Anda yang belum memiliki akun dan/atau belum terdaftar sebagai Member, Anda akan secara otomatis terdaftar sehingga Anda dapat menggunakan dan mengecek transaksi MYJHL Anda.

Kami berhak untuk menghentikan Program kapan saja dengan alasan apa pun.

Keanggotaan hanya untuk individu dan bukan untuk perusahaan, badan amal, kemitraan, atau entitas lain.

Setiap orang yang berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun dapat berpartisipasi dalam Program.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan keanggotaan Anda dalam Program, jika:

- Anda melanggar salah satu dari Syarat dan Ketentuan ini;

- Anda tidak menggunakan kartu keanggotaan dan/atau akun Anda selama 24 bulan;

- Anda memberikan informasi pribadi yang tidak lengkap, tidak akurat, palsu, atau fiktif; Dan

- Anda telah melakukan tindakan curang atau ilegal terhadap kami.

Dengan berpartisipasi dalam Program, Anggota mengizinkan kami untuk berkomunikasi melalui surat, email, telepon, SMS, dan Platform. Kami dapat menggunakan sarana komunikasi apa pun untuk memberi tahu Anggota tentang status akun mereka, memberi tahu Anggota jika mereka memenuhi syarat untuk program hadiah apa pun, menginformasikan perubahan program, dan menawarkan promosi, informasi, dan penawaran khusus yang kami anggap menarik bagi Anggota. Kami akan selalu melindungi data Anggota sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia.

- Akses keanggotaan di MYJHL adalah milik kami dan secara otomatis akan dinonaktifkan ketika Program, Keanggotaan, atau Akun Anggota berakhir.

- Anggota dapat memiliki beberapa jenis keanggotaan dari Mitra MYJHL, namun semua anggota terdaftar dalam 1 ID Anggota.

- Jika Anggota tidak menggunakan kartunya selama 24 bulan, Keanggotaannya akan dianggap tidak aktif dan akan turun tier.

- Jika kami membatalkan atau menghentikan Keanggotaan Anda karena alasan apa pun, maka membership tier akan hangus.

- Anggota dilarang memperbanyak kartu atau kartu digital alternatif. Tindakan tersebut dapat mengakibatkan tuntutan hukum dan kehilangan Keanggotaan dan kehilangan tier membership

- Anggota bertanggung jawab penuh atas informasi pribadi mereka dan keamanan kartu mereka.

- Anggota harus segera memberi tahu kami tentang setiap perubahan informasi pribadi mereka seperti nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email dengan mengirimkan email ke helpdesk.myjhl@jhlgroup.co.id atau melalui aplikasi MYJHL.

- Anggota dapat mengakhiri keanggotaan mereka kapan saja dengan mengirimkan email ke helpdesk.myjhl@jhlgroup.co.id

10. Keadaan Kahar

Kami tidak akan bertanggung jawab atas kepatuhan kami sebagian atau seluruhnya terhadap Syarat dan Ketentuan Platform ini karena terjadinya satu atau lebih peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk:

- badai, atau bencana alam lainnya;

- tindakan perang terorisme, kerusuhan, pemogokan, atau pemberontakan;

- karantina atau embargo;

- kebijakan atau peraturan pemerintah; atau

- gangguan dan/atau kerusakan server atau jaringan telekomunikasi selain karena kelalaian kami yang disengaja, pemadaman listrik, atau kegagalan sistem perbankan.

Jika terjadi Keadaan Kahar, Platform mungkin menjadi tidak dapat diakses, atau terganggu, atau pengiriman produk yang telah Anda beli mungkin menjadi sulit. Apabila kami mengalami kesulitan dalam pengiriman produk yang telah Anda beli karena Force Majeure, Anda akan diberikan pilihan untuk menerima penundaan pengiriman atau membatalkan pembelian yang mana Anda akan mendapatkan pengembalian uang sesuai dengan kebijakan kami yang berlaku.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Kecuali disyaratkan lain oleh hukum yang berlaku, setiap tindakan hukum, perselisihan, atau gugatan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan oleh Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

12. Pembaharuan, Modifikasi dan Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui, memodifikasi, menambah, mengubah atau menghapus salah satu Syarat dan Ketentuan ini kapan saja dan dengan cara apa pun dan kami akan mengunggah Syarat dan Ketentuan yang telah direvisi tersebut di Platform. Dengan mengakses dan menggunakan Platform selanjutnya Anda dianggap telah menerima, memahami, dan menyetujui pembaruan, modifikasi, dan/atau perubahan. Anda dilarang mengubah atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini.

13. Pelanggaran Ketentuan Layanan Kami

Kami akan mengambil berbagai tindakan jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini termasuk namun tidak terbatas pada salah satu atau semua hal berikut ini:

- penghapusan akun;

- pembatasan hak;

- penangguhan akun;

- tuntutan pidana; dan/atau

- perbuatan perdata, termasuk tuntutan kerugian dan/atau ganti rugi sementara atau penetapan ganti rugi oleh pengadilan

Jika Anda mengetahui adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, harap hubungi kami

14. Berakhirnya Akun dan Keanggotaan

Kecuali ada konflik dengan ketentuan lain di sini atau undang-undang yang berlaku, Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku dan merupakan kewajiban Anda dan kami atas kinerja yang luar biasa kepada pihak mana pun setelah penghentian Akun dan Keanggotaan Anda.

15. Cara Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Syarat dan Ketentuan ini atau jika Anda ingin kami memperbarui informasi atau preferensi Anda, silakan hubungi kami melalui email di helpdesk.myjhl@jhlgroup.co.id